Trocas e Devoluções

Se o produto recebido não estiver de acordo com as especificações solicitadas, em um prazo de sete dias após o recebimento da mercadoria, entre em contato por email: magazinebeleza@ig.com.br

Para efetuar seu pedido de troca ou devolução, será necessário atender os requisitos abaixo:

- Os produtos devolvidos deverão estar sem nenhuma intervenção que implique em depreciação da peça, em perfeito estado da forma como foram enviados;

- Para devolver o(s) produto(s) o prazo é de 7 dias após a entrega do pedido na sua residência;

- Após o recebimento e a conferência do(s) produto(s) pelo nosso setor de trocas e devoluções, você receberá por e-mail todas as orientações;

- A restituição dos valores ou a troca dos produtos com defeito somente será processada após o recebimento e análise das condições do(s) mesmo(s). Esta análise será feita pelo Fornecedor do produto e pode levar até 30 dias;

- Não nos responsabilizamos pela sua satisfação olfativa em relação ao produto, por isso certifique-se bem do que está adquirindo e estaremos disponíveis para qualquer esclarecimento sobre o mesmo.


Não serão aceitos produtos com:

- Indícios de uso inadequado do produto;

- Indícios de dano acidental ou provocado;

- Indícios de que o produto tenha sido violado (borrifado).


Produtos reprovados no controle de qualidade serão devolvidos automaticamente sem aviso prévio. Será enviado um e-mail informando o motivo da devolução.




Atenção!

Frete nos casos de Trocas e Devoluções é por conta do COMPRADOR.